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8月16日下午,云南省旅游市场秩序整治工作领导小组办公室在海埂会堂召开云南旅游市场秩序整治工作新闻发布会,向社会通报2019年上半年云南省涉旅典型案件办理情况。云南旅游地图

自2017年4月15日施行《云南省旅游市场秩序整治工作措施》以来,昆明旅游攻略全省各级党委政府和相关部门始终高度重视,持续深入推动“22条”工作措施落实。西双版纳十大景区,针对旅游市场出现的新情况、新问题,省人民政府在“22条”工作措施的基础上,相继又出台了《关于加快推进旅游转型升级的若干意见》和《云南省旅游从业人员“八不准”规定》,先后召开了4次新闻发布会,通报了旅游市场秩序整治工作情况,并先后公布了79起涉旅典型案件。通过多措并举,旅游市场上的强迫消费、辱骂游客等乱象得到有效遏制。

云南省旅游市场秩序整治工作领导小组办公室主任,省文化和旅游厅党组书记、厅长 和丽贵在会上通报:今年上半年,全省共查处涉旅案件1495件,行政处罚罚款1607.49万元。其中:全省旅游部门查处202件,行政处罚罚款456.27万元,处罚旅行社61家,处罚导游73人,处罚旅游从业人员34人,注销、撤销、吊销旅行社145家,注销、吊销导游48人,云南地图全图可放大关停整改购物企业157家;全省公安部门办理涉旅案件184件,其中刑事案件22件,刑事打处95人,行政案件162件,行政拘留274人,罚款6.36万元;全省市场监管部门查处涉旅案件152件,出发云南旅游的说说行政处罚罚款259.01万元;全省税务部门查处涉旅案件719件,行政处罚罚款15.55万元;全省交通部门查处涉旅案件175件,行政处罚罚款42.52万元;全省各级法院调处涉旅纠纷63件,涉案金额827.78万元。

会上通报了今年上半年19起涉旅典型案件中包括行政处罚案件11件、治安处罚案件4件、刑事处罚案件4件。

11起行政处罚案件:昆明恒朗旅行社指定具体购物场所案、云南风昇国际旅行社违反合同约定损害游客合法权益案、丽江藏地旅行社指定具体购物场所案、西双版纳滕辉旅行社擅自变更旅游行程案、云南携程百事通国际旅行社未与游客签订旅游合同案、大理正和旅行社指定具体购物场所案、云南假日指南国际旅行社有限公司未经许可经营旅行社业务案、昆明滇越国际旅行社经营不合理低价游案、昆明风情国际旅游(集团)有限公司违法使用广告用语案、腾冲市腾越镇许某梅商业贿赂案、勐海福禄贡茶厂虚假宣传案。

4起治安处罚案件:曲靖会泽县大海村顾某金等7人扰乱景区秩序案、中国排名前五的景点,游客段某红扰乱景区秩序案、大理市李某等3人“拉客、喊客”扰乱公共场所秩序及擅自经营客栈案、网民“背包客环华”发布涉及丽江旅游虚假信息案。

4起刑事处罚案件:丽江博悦旅行社实际控制人和某华受贿案、大理州银都水乡旅游投资有限公司行贿案、云南和谐国际旅行社李某明张某荣受贿案、昆明仟悦旅行社毛某平行贿案。

和丽贵在会上还特别补充道,旅游市场秩序整治以来,加大了“行转刑”工作力度,截止目前,涉旅“行转刑”案件14件,涉案人员91人,采取强制措施47人,其中,法院已经判决结案7件,已追究刑事责任31人。

当前,我省旅游市场秩序虽然总体逐渐向好,但不合理低价游“树倒根存、云南旅行地图土壤还在”,还未彻底根除,灰色利益链条仍未彻底斩断。有的旅行社还在组织操作不合理低价游;有的旅游购物场所化整为零,与旅行社串通逃避监管,因购物消费引发的商品价格虚高,什么好路线出发的说说行地图云南旅游地图想去云南旅游有想去云南旅游有什么好路线擅自变更行程等问题时有发生;相当一部分导游还摆脱不了“导购”行为,诱导购物现象依然存在;有的地方还存在落实整治措施不到位监管缺位的情况。下一步,将持续强化旅游市场秩序整治“越往后越严”的高压态势,最终夺取我省旅游市场秩序整治的压倒性胜利。